Overbooking ocorre quando um passageiro não consegue embarcar no vôo reservado devido ao excesso de passageiros. Ou seja, a companhia aérea vendeu mais bilhetes que o avião comporta.

 

overbooking

Nesse caso, a cia aérea deve acomodar o passageiro em outro vôo (próprio ou de terceiros) em um prazo máximo de 4 horas. Se houver qualquer despesa decorrente dessa troca (gastos com alimentação, ligações, hospedagem), a companhia deve arcar de acordo com o atraso.

Lembrando que para garantir seu direito, o passageiro deve comparecer ao check-in com 30 minutos de antecedência para vôos nacionais e com 1 hora de antecedência para vôos internacionais.

Tag:

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *